я уже забил там пытаться зарегистрироваться-с 1 аккаунтом купон так и не дошёл до аккаунта, хотя был получен.Попытался в декабре сделать второй аккаунт-тоже проблема с регистрацией, хотя и телефон другой, и адрес почты, и смарт.В личку представители JD вроде писали с советами… Но пока не вижу смысла даже пытаться зарегистрироваться.Хотел купить по декабрьской акции карту памяти 32Гб, а оказалось, что купон 10долл от 15 работает.До тех же 15 вообще нечего добирать из «коллекцииJD»… презервативы-те проще оффлайн купить, с другими товарами цена дороже оффлайновой выходит даже с учётом того купона....Хоть бы к таким «акциям» ещё какие карты добавляли, гигов на 8 за4долл, чтобы добрать до суммы можно было....Результат-ещё ни одной покупки на этой площадке с октября с кучей попыток хоть что-то приобрести по их «акциям».
Крупные же товары проще на Али покупать-на ПайПал много диспутов не откроешь с таким сервисом.как у JD
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас не получается зарегистрироваться с русскоязычной версии сайта, пожалуйста, попробуйе привязать номер к аккаунту на этом сайте en.jd.com. Либо воспользуйтесь, пожалуйста, мобильным приложением.
Если при регистрации Вы видите сообщение «Ваш номер оккупирован», то введите, пожалуйста, любой другой номер телефона (так, чтобы Вы могли потом ввести проверочный смс-код). Этот телефон можно будет потом изменить.
На en.jd.com пишет This phone number has been occupied. Вместо того что бы изменять номер, проще не пользоваться вашим сайтом. Сейчас у вас телефонные номера оккупируются, потом ещё что ни будь в голову взбредёт.
Здраствуйте.Заказал на распродаже 23 февраля планшет chuwi hi8 плюс наушники — все у продавца JD. Наушники едут СПСР, а планшет EMS Финляндия.У планшета стояла доставка 10 дней.
В итоге имею — спустя 15 дней по трек номеру — планшет отправлен обратно отправителю таможней, что уже было перед Новым Годом у многих покупателей JD из-за каких-то терок и бумажного неправильного оформления и потом проблема типа решилась.Оказывается не решилась совсем.Опять люди остались без товара из-за той же самой халатности компании.
У меня paypal с первого дня их работы в России, и я еще ни разу не видел такого пренебрежения продавца правильным таможенным оформлением.Хотя заказывал и специфическую продукцию — оборудование для металлообработки, металлоискатели, другие сложные и специфические технические устройства, намного сложнее планшета уж точно.
Сейчас приедут наушники СПСРом и чехол с али, а вместо планшета будет хрен в строке отслеживания посылок с надписью — «отправлено обратно отправителю».
А планшет выбирался с таким сроком доставки аккурат в подарок ко дню рождения отца.И теперь завтра я прийду к нему и скажу
-:«Прости папа, я без подарка — слишком много возомнил о „Крупнейшей компании на китайском интернет рынке, которая пришла в Россию“, а оказалось, что это уровень магазина на али с рейтингом 32»"
а папа скажет:
-«Ничего страшного, сынок. Наверное, так могут поступить только люди, которые не помнят лица своих отцов и не чтут их. Я был о китайцах лучшего мнения.»
Сядем вместе, выпьем по рюмочке, я ему расскажу, как я другу на работе посоветовал этот магазин перед НГ, и он также попал с планшетом, и мне потом стыдно было перед ним. ну и будем думать дальше что делать…
А представителю JD вопрос — Как у Вас так получается постоянно? Вам не стыдно? Что мне делать с наушниками и чехлом без планшета? Номер заказа 26807620.
Добрый день! Вам вернули средства на карту/счет? Если нет, то, пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в теме письма, что Вы обращаетесь по поводу возврата средств за заказ, который вернули на таможне (например, Return at custom house).
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы еще найдете для себя товар по выгодной цене.
Я втот же день связался с вашими представителями.Деньги так и не вернули.
Судя по трекномеру — планшет валяется где-то на Финском складе и забирать его вы не собираетесь.Это очень прискорбная новость для меня.Это значит, что Вы не прониклись той подставой и тем горем моего отца, которое вы устроили.Если у вас нет ни капли уважения ко мне, то я теряю уважение к вам и буду требовать возврата денег через пейпал, если ваша совесть не дает вам сигнала вернуть деньги.Мне очень жаль, что вы забыли лица своих отцов…
Прошел почти месяц — вы заморозили мои деньги, не вернули их.
Мне пришлось перезаказывать планшет в другом месте.Там помнят лица отцов и уважают покупателей.
Теперь мне еще бодаться с вами о возращении моих денег? Может быть такая «крупная компания» станет все-таки крупной компанией и вернет деньги?
Здравствуйте. С 15-го февраля для товаров Коллекции JD будут действовать скидки $5 для покупки товаров на сумму от $30, скидка $20 для покупки на сумму от $100, $30 от $150 и при покупке на сумму свыше $200 — скидка $40 по специальному промо-коду. В корзину можно положить несколько товаров, чтобы выла необходимая сумма.
Когда появится Cube iWork 10 Flagship? В русской версии сайта или ожидается поступление, или не отправляет в Россию (русская версия сайта не отправляет в Россию! Не отправляет, Карл!!!), в английской — так же нет доставки в Россию! Будете и дальше балаболить, да извиняться или делом займитесь? Чудо-продаваны кЕтайские
они мне 4 электробритвы не отправили с ноября еще, причем 3 отменили и деньги не вернули хотя говорят что подождите что типа нет в наличии хотя на этой же акции их продают… в общем в жизни ничего не куплю тут больше.
Мне с акции 10 от 10,05 пришли все товары, кроме одного фонарика. Зато прислали две блютуз колонки, вместо одной. С одной стороны, так тоже ничего. С другой стороны, опасаюсь заказывать что-то дорогостоящее, так как вероятность ошибки или вообще неполучения товара все-таки очень высока.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Деньги возвращают в течение 5-30 рабочих дней (на дебетовую карты и электронный кошелек быстрее, на кредитную карту дольше) после того, как статус заказа сменился на «Отменен». Как долго Вы уже ожидаете?
Да-а, вчера получил посылку «Новой почтой» (Украина)… вместо увлажнителя, который ехал хитро — Китай-Россия-Украина, приехал АДАПТЕР. Я в легком шоке. Здесь уже кто-то так получал вроде
снимайте вскрытие под видео и не выкидывайте упаковку. Я когда написал про отсутствие адаптера попросили видео вскрытия, фото инвойсов и упаковки. Я видео не делал, бумагу всю тоже сразу выкинул.
bulbula, если Вы получили товар ненадлежащего качества, либо не тот товар, то Вы можете оформить возврат или обмен для продукции JD Collection в течение 30 дней с момента получения посылки и в течение 15 дней с момента получения для продукции наших партнеров. Если Вы возвращаете или меняете товар по причине несоответствия товара описанию или по причине брака, то пересылка за счет продавца. Пожалуйста, напишите на [email protected] и прикрепите разборчивые фотографии товара, укажите службу, которой осуществлялась доставка, и коротко причину возврата (или если Вы хотите обмен, то обмена). В течение 2-х рабочих дней Ваше обращение рассмотрят и вышлют дальнейшие инструкции.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Не беспокойтесь, Вам вышлют увлажнитель. Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, в котором приехал адаптер, чтобы мы могли уточнить у коллег информацию по этому вопросу.
Здравствуйте. Уточнили информацию. Посылка с зарядкой была отправлена по определенной причине первой. Ожидайте, пожалуйста, вскоре увлажнитель также будет доставлен. Приносим извинения.
А подскажите, пожалуйста, по трусам jd.ru/product/1005071.html.
Их размер XL соответствует европейскому? А то как-то пару лет назад шорты на АлиЭкспрессе заказывал размера XXL и они мне еле влезли, хотя ношу XL.
Это они сейчас изменили размеры в описании, но смысл от этого, думаю, не поменялся. Получается, что заказал ХЛ. Но у меня и чуть меньше 100, где-то 96-97, так что, по идее, должны быть в пору и те, и те. Уповаю еще на то, что вся заказанная на ЖД одежда приходила честных размеров.
Уже числятся отправленными. В принципе, так как доставка спср, то есть надежда, что привезут до конца акции и, если что, успею заказать еще и побольше.
Ну теоретически они должны хорошо тянуться, так что налезут-то точно, главное чтобы комфортно было.
Но, если что и подарить кому-то можно, они же в красивой коробочке должны быть.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что вы заказывали? Пришлите, пожалуйста, номер заказа нам в ЛС, по которому у Вас есть вопрос. Мы отправим запрос коллегам, чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу. Сможем ответить в течение 7-ми рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы отправим запрос коллегам, чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу. Вернемся к Вам с ответом в ближайшее время в течение 7-ми рабочих дней.
Мы сделаем запрос коллегам для уточнения информации по Вашему вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, что именно Вы заказывали?
Присоединяюсь к вопросу. Заказ и оплата 23-го декабря. До сих пор не отправлена карточка на 32 ГБ. Писал в поддержку все время писали что не волнуйтесь отправим так быстро как сможем. Так отвечали на мои несколько вопросов в течение 2-х месяцев. Неделю назад получил сообщение, что товар уже долго не отправлен, поэтому отменяйте заказ. Я не согласен, так как при этом теряется купон. Попросил отправить карту, раз она есть и была в наличии. Жду ответа. Как видите, проблема с картами не единична. И мне, как покупателю, неприятна.
Подобная странность с отправкой товара очень сильно вредит имиджу вашего магазина.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы могли бы прислать нам в ЛС номер заказа, чтобы мы уточнили информацию по Вашему вопросу (в течение 7-ми рабочих дней). Постараемся помочь Вам.
Здравствуйте, вы официальный представитель JD?
Скажите, куда пропали все мои заказы с 2015 года на аккаунте ant-foto @ yаndех. ru?
Кое-что из заказанного без объяснения причины было отменено перед тем как все исчезло. Я уже не помню что мне пришло, а что нет :( Возможно пропали деньги и купоны.
Где мой аватар который я загрузил через мобильное приложение, когда пытался получить купон по акции. Где купон, который как мне написало приложение я получил, но он нигде не отобразился и при последующих попытках писало все то же самое? Когда наконец-то почините все глюки сайта?
Здравствуйте. Приносим извинения! Возможно, произошла ошибка, нам необходимо проверить данную информацию. Пожалуйста, подождите немного, ответим Вам в течение следующей рабочей недели.
О каком купоне Вы говорите?
Не знаю о каком он говорит а у меня пропал купон за регистрацию. Я даже не обращался к вашей конторе
за восстановлением так как по опыту знаю-бесполезно.
Еще месяц жду возврата денег за товар от получения которого я отказался. И тут продавец прикидывается дурачком хотя есть трек СПСР и там отлично видно что товар поехал обратно. Плохо вы относитесь почему-то
именно к тем покупателям которые были честны и не злоупотребляли вашими акциями.
Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС номер Вашего заказа, чтобы мы могли уточнить информацию о нем у наших коллег. Приносим извинения за доставленные неудобства.
У нас были купоны, которые действовали до 30 ноября. После них — купоны за регистрацию новых пользователей в мобильном приложении. Сейчас действуют купоны на первую покупку. Могу я Вам чем-то помочь?
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нашим коллегам на [email protected]. Есть ли у Вас видео распаковки или фото инвойса? Приложите это к письму, пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что за ерунда происходит с моим аккаунтом? «ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ: Мы с сожалением сообщаем вам, что в целях безопасности аккаунта, данный заказ не был оформлен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Также сообщите пожалуйста Ваш аккаунт, почту и номер телефона. Спасибо.» Аккаунт: [email protected]
Здравствуйте. Что Вы заказывали? Обращались ли Вы на указанную почту?
Если Вам не удается приобрести какой-то товар по указанной Вами причине, скорее всего, этой позиции нет в наличии.
Очередная глючная акция от глючного JD с возможностью посношать свой мозг за копейки выгоды.
после 10 от 10,01 там делать нечего. Моя тропа туда заросла бурьяном.
За 2 месяца я понял одно, JDcom — это не «официальный представитель», а некое недоразумение! С технической точки зрения он при всём его желании не может ничем помочь. В его задачи входит: разъяснить как отследить посылку и условия акций. Если что-то не получается, предложит:
а) попробовать сделать тоже самое на en.jd.com
b) подождать 7 дней и он якобы попытается помочь, ответа от него не ждите, это лишь слова…
с) в особо тяжелых случаях предложит самостоятельно написать на [email protected] и [email protected]. Туда писать не следует, там те же отмазки и оторванные от реальности ответы только на английском.
И еще это «существо» умеет хорошо извиняться за доставленные неудобства и просить прощение.
P.s. Самый дельный совет, для тех, кто как и я парой рискует заказывать в этой шарашкиной конторе из-за привлекательных цен, оплачивайте только через Paypal! Если что-то пойдет не так по срокам отправки или по доставке, обостряйте сразу спор, там вам помогут вернут деньги в случаи их кидалова. И не тратьте свои нервы и время на ожидания, что вам поможет их «официальный представитель»… это иллюзия и его основная задача — пудрить мозги и затягивать время
и даже пейпал похоже на их стороне. Пришла не рабочая палка с жд, не заряжалась, аккум был на нуле и замкнут, разобрал, поднял, зарядил. Открыл диспут на палке на 1$. Палка вынесла решение в пользу продавца, хотя и фотки прикрепил и ссылку на видео дал…
Как всегда не без глюков. Нельзя положить в корзину товары из jd collection. Вчера можно было, а теперь вместо кнопки в корзину кнопка купить. Так что JD такой JD.
в мобильном приложении дает положить в корзину, вместо кнопки купить, заказал сейчас с купоном Mi Band ну и пачку дюрекса докинул, чтоб купон применить)
На примере Firefox:
жмете на кнопке правой нлавишей мыши, выбираете «Исследовать элемент». Заменяете класс у кнопки на «btn-add-chart», в итоге можно будет добавить товар в корзину.
Продавец Feel кинул меня на две толстовки:
First order: 19554925
Second order: 19552060
Когда Вы мне их вернете? Уже переписывался с Вашей техподдержкой. Результата нет.
Ваши коллеги на [email protected] и [email protected] сначала посоветовали обратиться к продавцу через сайт JD.com. На что я ответил, что уже сделал это. Продавец Feel сначала попросил прислать видео распаковки на [email protected], затем начал просить подтвердить получение заказов через личный кабинет и типа только после этого он «вышлет» недостающие вещи. Очевидно, что это развод. Я написал Вашим коллегам об этом. Они попросили видео распаковки, затем вновь посоветовали обратиться к продавцу. Замкнутый круг.
Открыл диспут в личном кабинете. Приложил все доказательства. Прошло уже несколько недель- тишина. Никто не пишет, никто не отвечает. Такое ощущение, что эта возможность на сайте только для вида.
Уже в десятый раз написал Вашм коллегам на [email protected]. Выложил видео куда только можно. Вот что ответили: «according to the problem you mentioned, we have sent the information you provided to the relevant department to verify. We will keep you informed if there is any update.»
И снова тишина, вот уже 2 недели.
Не могли бы Вы прислать номер заказа в личном сообщении? Мы постараемся уточнить информацию по Вашему заказу в самые короткие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ:
Мы с сожалением сообщаем вам, что в целях безопасности аккаунта, данный заказ не был оформлен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Также сообщите пожалуйста Ваш аккаунт, почту и номер телефона. Спасибо.
Как с этим бороться ?!
— пробовал с разных аков и браузеров и машин…
Народ, делая заказы на JD — остерегайтесь, это мошенники!!!
Они отменили вчерашние не оплаченные заказы, у меня и у других покупателе. Хотя система писала что надо оплатить в течении 72 часов.
Вообщем в очередной юбилейный 100-й раз убеждаюсь, что «магазин JD» — то китайские мошенники.
Не повторяйте моих ошибок. Лучше воздержитесь от покупок на JD, есть куча других китайских сайтов.
А если всё таки решились покупать на JD, то ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ PAY PAL, а то JD вас запросто обманет.
Да… Распродажа еще та. Анонсировали Meizu MX4 pro за 125 баксов и Meizu MX5 за 170, а на самом деле стало 172 и 245 соответственно. Продавец сперва писал что баг сайта, а теперь что продал 400 телефонов по низкой цене, но телефоны не были доступны для покупки.
TeHb174, здравствуйте! Акционные товары предлагаются в ограниченном количестве.Следите за нашими новыми акциями и у Вас обязательно получится купить товар по выгодной цене!
Вчера никто не мог купить, отвечало «система перегружена», сегодня уже «нет в наличии». Живые есть, кто купил данный лот? Где только не смотрел, ни 1 положительного отзыва о покупке, у всех одно и то же… Наепщики еще те :(
Dr_Bzik, здравствуйте! Мы рекомендуем относиться к этом проще, как к приятным бонусам. Удалось приобрести товар по выгодной цене во время акции — отлично. Если не удалось — еще будут выгодные акции, Вам обязательно повезет.
Покупки на Ali — это приятные бонусы. Т.к. там нет никакого геморроя с сайтом, с приложением, с Sorry system busy, с ошибками отклика, с возвратом товара, с диспутами и тд и тп. Что касается денег, то я никогда не буду относиться проще! Уважаемое ЖиДи, продайте мне планшет по скидке, отнеситесь проще к моему желанию купить по цене, которая была Вами же и заявлена…
А себе вы еще найдете лошков, которые будут хавать это ваше всё с щенячьим восторгом.
Ограниченные товары внезапно заказывались без купона. Не надо вот только ля-ля Ваши, пожалуйста. Ну кому-нибудь другому, пожалуйста, лапшу на уши вешайте.
Здравствуйте! Объясните пожалуйста как получить купон на 10 дол. для первой покупки? Я сделал регистрацию, нажал «получить купон», написано, что купон получен, но когда захожу в «мои купоны» написано типа купон не действителен и надо пригласить друга. Но как приглашать? Дали код приглашения, но куда его вводить???
Подскажите что за срань?
«ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ:
Мы с сожалением сообщаем вам, что в целях безопасности аккаунта, данный заказ не был оформлен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Также сообщите пожалуйста Ваш аккаунт, почту и номер телефона. Спасибо.»
А сегодня пишет «IMPORTANT MESSAGE:
Sorry, the system is busy now, please try again later.»
Вчера такая же ерунда была, после того попробовал позже заблокировали.
Неуважаемый представитель JD.com, в чем заключается ваше представительство на этом сайте? Как попугай повторять набившее оскомину «Извините за доставленные неудобства… бла-бла-бла»?
100 бед — 1 ответ… право слово :/
Вот такое интересное письмо я получил сегодня от JD.com.
Предыстория:
На акции 23.02.2016 купил телефон редми 2, роутер сяоми мини, планшет чуви. Итого 200 $(чуть больше, не суть). Скидка при покупке свыше 200$ составила 40. Хороший дисконт получился.Телефон и роутер сложились в один заказ, планшет отдельно.
Факты:
Согласно письму, представленному ниже, и данным в моем аккаунте, заказ с телефоном и роутером отменен. В письме разъеснено, что телефон и роутер находятся на разных складах и пренадлежат другим системам поэтому JD отменил заказ и ожидается возврат денег.
Итог:
В продаже телефон есть в наличии, роутер — отсутствует. Дисконт я свой тоже потерял. Дисконт делился в системе в соответствии со стоимостью товара и на телефон с роутером он был около 23 $.
Цитата
Dear valued customer,
Thank you for shopping at en.jd.com/
Regarding the order you placed on en.jd.com, we feel sorry to inform you that the order cannot be processed as the items in the order are in different warehouses and belong to different system. In order to save your time, we will cancel the order and issue the refund. If you are still interested in the items, please feel free to place new orders.
We sincerely apologize for the inconvenience this has caused and thank you for your understanding and support.
If you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us.
Я написал ответное письмо с просьбой вернуть мои заказы.
Что на это скажет магазин JD?
Очень интересно. Я со скидкой на первую покупку заказал селфи-палку за 12 и коврик за 4. С разных складов. Ковёр уже уехал, а палка пока нет. Думаю, не надо объяснять что тут первично, а что на фиг не нужно и добавлено только ради итоговой суммы больше 15 долларов. Если палку отменят по той же причине, что и у вас — ситуация будет ещё неприятнее: я за свои деньги получу абсолютно ненужное барахло.
Благодарю, до этого коврик пришел, довольно неплох, хотя думалось, что ворс подлиннее будет.
А сейчас добить хотел, в коллекции JD что-то не смог найти.
Здравствуйте. О каком дисконте Вы говорите? Вы обращались к нашим коллегам с вопросом, почему Ваш заказ был частично отменен? Чем я могу помочь Вам на данный момент?
Дисконт имеется ввиду, что скидка за заказ на 200$ составляет 40$ (дисконт 20%), сейчас нет в наличии роутера сяоми мини. Еще мне нужен телефон сяоми редми 2, но купив его я не получу скидку так как дисконт 20% начинается со 100 $. Я писал письма в техподдержку, обращался к продавцу в форме на сайте. Все мои вопросы о том почему это случилось игнорируются, ответы одни и те же «извините, мы ничего не можем поделать».
Я бы хотел для начала получить мой дисконт в 20% на телефон редми 2. И конечно хотелось бы получить роутер, с той же самой скидкой, пусть даже позже, т.е когда он появится в наличии.
Begmegb, приносим извинения. На другие товары цены были даны без купона, потому что действие купонов начиналось от $30 для продукции Коллекции JD. Поэтому на флеш-распродаже цены на товары, ниже $30 долларов были указаны со скидкой. Кроме того, не все товары из представленных на этой распродаже были из Коллекции JD. Могу я Вам чем-то помочь в настоящее время?
Ваш ответ никак не соотносится с темой моего вопроса. Зачем вы все время извиняетесь? Я не говорил о флеш-распродажах. Вопрос был в том, что мой заказ отменили и теперь товара нет в наличии и неизвестно когда будет в наличии. т.е сейчас я не могу набрать минимальную сумму, например в 100$ что бы получить скидку 20$. Потом он возможно появится, но акция с купоном jd223 уже закончится, и какие гарантии, что мой заказ не отменят. Вы бы мне помогли, выдав мне долгосрочный купон со скидкой 20% от стоимости товара(равнозначно JD223 = скидка 20$ от 100$ )
Нет, не удалось. Это какое то мошенничество. Деньги мои забрали 15.02.2016 с быстротой молнии, заказы отменили через неделю. возврат денег я так и не получил. Объясните мне в развернутом виде, с указанием всех подробностей, причину ВСЕЙ этой ситуации.
По поводу Xiaomi Redmi Note 2 с доставкой в Украину: www.jd.ru/665742.html
Вы можете приобрести товар у наших партнеров.
Крупные же товары проще на Али покупать-на ПайПал много диспутов не откроешь с таким сервисом.как у JD
Залогиниться при этом не даёт.
по 2р подтвердил все свои акки.
Если при регистрации Вы видите сообщение «Ваш номер оккупирован», то введите, пожалуйста, любой другой номер телефона (так, чтобы Вы могли потом ввести проверочный смс-код). Этот телефон можно будет потом изменить.
P.S. Андроид 5.0
В итоге имею — спустя 15 дней по трек номеру — планшет отправлен обратно отправителю таможней, что уже было перед Новым Годом у многих покупателей JD из-за каких-то терок и бумажного неправильного оформления и потом проблема типа решилась.Оказывается не решилась совсем.Опять люди остались без товара из-за той же самой халатности компании.
У меня paypal с первого дня их работы в России, и я еще ни разу не видел такого пренебрежения продавца правильным таможенным оформлением.Хотя заказывал и специфическую продукцию — оборудование для металлообработки, металлоискатели, другие сложные и специфические технические устройства, намного сложнее планшета уж точно.
Сейчас приедут наушники СПСРом и чехол с али, а вместо планшета будет хрен в строке отслеживания посылок с надписью — «отправлено обратно отправителю».
А планшет выбирался с таким сроком доставки аккурат в подарок ко дню рождения отца.И теперь завтра я прийду к нему и скажу
-:«Прости папа, я без подарка — слишком много возомнил о „Крупнейшей компании на китайском интернет рынке, которая пришла в Россию“, а оказалось, что это уровень магазина на али с рейтингом 32»"
а папа скажет:
-«Ничего страшного, сынок. Наверное, так могут поступить только люди, которые не помнят лица своих отцов и не чтут их. Я был о китайцах лучшего мнения.»
Сядем вместе, выпьем по рюмочке, я ему расскажу, как я другу на работе посоветовал этот магазин перед НГ, и он также попал с планшетом, и мне потом стыдно было перед ним. ну и будем думать дальше что делать…
А представителю JD вопрос — Как у Вас так получается постоянно? Вам не стыдно? Что мне делать с наушниками и чехлом без планшета? Номер заказа 26807620.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы еще найдете для себя товар по выгодной цене.
Судя по трекномеру — планшет валяется где-то на Финском складе и забирать его вы не собираетесь.Это очень прискорбная новость для меня.Это значит, что Вы не прониклись той подставой и тем горем моего отца, которое вы устроили.Если у вас нет ни капли уважения ко мне, то я теряю уважение к вам и буду требовать возврата денег через пейпал, если ваша совесть не дает вам сигнала вернуть деньги.Мне очень жаль, что вы забыли лица своих отцов…
Прошел почти месяц — вы заморозили мои деньги, не вернули их.
Мне пришлось перезаказывать планшет в другом месте.Там помнят лица отцов и уважают покупателей.
Теперь мне еще бодаться с вами о возращении моих денег? Может быть такая «крупная компания» станет все-таки крупной компанией и вернет деньги?
На страничке акции цена сегодня 249, а товар идёт по 289?
Маленькая китайская хитрость?
Дата заказа: Dec 11,2015
Номер заказа: 24598584
Трекинг ID11471369409-1-1-
Их размер XL соответствует европейскому? А то как-то пару лет назад шорты на АлиЭкспрессе заказывал размера XXL и они мне еле влезли, хотя ношу XL.
это ответ жидов в разделе «вопросы о товаре»
А что означают цифры в скобках??
Есть XXL (180/105), XXXL (185/110) и XL. Наведите на иконки выбора варианта, всплывет описание.
Вот тут нашел аналогичные труселя: aliexpress.com/item/Men-s-underwear-male-panties-nanjiren-men-underpants-waist-breathable-four-cotton-pants-U-convex-trousers/32363028864.html
Полистайте описание, там есть картинка с размерами, на которой XXL — это 180/100.
Думаю промахнулись вы с L, я себе XXL при тех же размерах заказал. Может вам стоит отменить и перезаказать пока не отправили?
Уже числятся отправленными. В принципе, так как доставка спср, то есть надежда, что привезут до конца акции и, если что, успею заказать еще и побольше.
Но, если что и подарить кому-то можно, они же в красивой коробочке должны быть.
Номер заказа: 24411351
Статус заказа: Ожидается отправка
WTF???
Order ID: 26347747
Order Status: Awaiting Shipment ???
Подобная странность с отправкой товара очень сильно вредит имиджу вашего магазина.
Скажите, куда пропали все мои заказы с 2015 года на аккаунте ant-foto @ yаndех. ru?
Кое-что из заказанного без объяснения причины было отменено перед тем как все исчезло. Я уже не помню что мне пришло, а что нет :( Возможно пропали деньги и купоны.
Где мой аватар который я загрузил через мобильное приложение, когда пытался получить купон по акции. Где купон, который как мне написало приложение я получил, но он нигде не отобразился и при последующих попытках писало все то же самое? Когда наконец-то почините все глюки сайта?
О каком купоне Вы говорите?
за восстановлением так как по опыту знаю-бесполезно.
Еще месяц жду возврата денег за товар от получения которого я отказался. И тут продавец прикидывается дурачком хотя есть трек СПСР и там отлично видно что товар поехал обратно. Плохо вы относитесь почему-то
именно к тем покупателям которые были честны и не злоупотребляли вашими акциями.
продавец на морозе. на сообщения не реагирует. получается зря «спалил» купон.
Аккаунт: [email protected]
Если Вам не удается приобрести какой-то товар по указанной Вами причине, скорее всего, этой позиции нет в наличии.
после 10 от 10,01 там делать нечего. Моя тропа туда заросла бурьяном.
а) попробовать сделать тоже самое на en.jd.com
b) подождать 7 дней и он якобы попытается помочь, ответа от него не ждите, это лишь слова…
с) в особо тяжелых случаях предложит самостоятельно написать на [email protected] и [email protected]. Туда писать не следует, там те же отмазки и оторванные от реальности ответы только на английском.
И еще это «существо» умеет хорошо извиняться за доставленные неудобства и просить прощение.
P.s. Самый дельный совет, для тех, кто как и я парой рискует заказывать в этой шарашкиной конторе из-за привлекательных цен, оплачивайте только через Paypal! Если что-то пойдет не так по срокам отправки или по доставке, обостряйте сразу спор, там вам помогут вернут деньги в случаи их кидалова. И не тратьте свои нервы и время на ожидания, что вам поможет их «официальный представитель»… это иллюзия и его основная задача — пудрить мозги и затягивать время
jd.ru/product/8-CHUWI-Hi8-Pro-Windows10-JD223-92-99-5-87-99-25_993274.html
жмете на кнопке правой нлавишей мыши, выбираете «Исследовать элемент». Заменяете класс у кнопки на «btn-add-chart», в итоге можно будет добавить товар в корзину.
Вот тут с картинками: go.mysku.me/?r=https://shoptips.ru/bb/topic/6451-jdcom-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B0%D0%B5%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B-v10/page__st__3320__p__215307#entry215307
Роутеры XiaoMi так и не завезли гады
First order: 19554925
Second order: 19552060
Когда Вы мне их вернете? Уже переписывался с Вашей техподдержкой. Результата нет.
Открыл диспут в личном кабинете. Приложил все доказательства. Прошло уже несколько недель- тишина. Никто не пишет, никто не отвечает. Такое ощущение, что эта возможность на сайте только для вида.
Уже в десятый раз написал Вашм коллегам на [email protected]. Выложил видео куда только можно. Вот что ответили: «according to the problem you mentioned, we have sent the information you provided to the relevant department to verify. We will keep you informed if there is any update.»
И снова тишина, вот уже 2 недели.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы с сожалением сообщаем вам, что в целях безопасности аккаунта, данный заказ не был оформлен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Также сообщите пожалуйста Ваш аккаунт, почту и номер телефона. Спасибо.
Как с этим бороться ?!
— пробовал с разных аков и браузеров и машин…
Нажимаю на ссылку открывает эту акцию…
Они отменили вчерашние не оплаченные заказы, у меня и у других покупателе. Хотя система писала что надо оплатить в течении 72 часов.
Вообщем в очередной юбилейный 100-й раз убеждаюсь, что «магазин JD» — то китайские мошенники.
Не повторяйте моих ошибок. Лучше воздержитесь от покупок на JD, есть куча других китайских сайтов.
А если всё таки решились покупать на JD, то ПОКУПАЙТЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ PAY PAL, а то JD вас запросто обманет.
Вчера никто не мог купить, отвечало «система перегружена», сегодня уже «нет в наличии». Живые есть, кто купил данный лот? Где только не смотрел, ни 1 положительного отзыва о покупке, у всех одно и то же… Наепщики еще те :(
А себе вы еще найдете лошков, которые будут хавать это ваше всё с щенячьим восторгом.
Долго его не было в наличии, быстро разбирают.
«ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ:
Мы с сожалением сообщаем вам, что в целях безопасности аккаунта, данный заказ не был оформлен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту [email protected]. Также сообщите пожалуйста Ваш аккаунт, почту и номер телефона. Спасибо.»
Sorry, the system is busy now, please try again later.»
Вчера такая же ерунда была, после того попробовал позже заблокировали.
Ответы JD выглядят неубедительно:
А почему, спрашивается, на остальные товары распродажи цена дается без купона?
На ходу отмазку придумывали, на большее фантазии не хватило?
100 бед — 1 ответ… право слово :/
Предыстория:
На акции 23.02.2016 купил телефон редми 2, роутер сяоми мини, планшет чуви. Итого 200 $(чуть больше, не суть). Скидка при покупке свыше 200$ составила 40. Хороший дисконт получился.Телефон и роутер сложились в один заказ, планшет отдельно.
Факты:
Согласно письму, представленному ниже, и данным в моем аккаунте, заказ с телефоном и роутером отменен. В письме разъеснено, что телефон и роутер находятся на разных складах и пренадлежат другим системам поэтому JD отменил заказ и ожидается возврат денег.
Итог:
В продаже телефон есть в наличии, роутер — отсутствует. Дисконт я свой тоже потерял. Дисконт делился в системе в соответствии со стоимостью товара и на телефон с роутером он был около 23 $.
Цитата
Я написал ответное письмо с просьбой вернуть мои заказы.
Что на это скажет магазин JD?
А то я за 4$ только стекло защитное для планшета нашел в наличии.
www.jd.ru/622377.html
А сейчас добить хотел, в коллекции JD что-то не смог найти.
Я бы хотел для начала получить мой дисконт в 20% на телефон редми 2. И конечно хотелось бы получить роутер, с той же самой скидкой, пусть даже позже, т.е когда он появится в наличии.
камеры Mi завезли по 67,59