Пуховик с Али.
Когда отличными пуховиками торгуют безответственные продавцы…
Прошу совета бывалых.
Предыстория.
Моя мама уже не первый год не может выбрать себе пуховик. Требований к пухам у нее уйма, имеющийся в городе ассортимент им не соответствует. В один прекрасный день она принесла из магазина довольно убогую куртку на синтепоне, без отделки, короткую — не прикрывающую пятую точку. Цена «очень качественного немецкого синтепона» 8 000 руб. Я пришла в ужас, отнесла это недоразумение обратно и села осваивать Алиэкспресс.
Такой же пуховик, но другого цвета можно купить дешевле, но цвет «хаки» есть только у этого продавца.
Это моя первая покупка на али, и я была лишком поглощена подбором правильного размера, так что скидку я не попросила. А размер мы выбирали очень тщательно, все должно было подойти тютелька в тютельку.
Продавец оказался общительной и очень вежливой девушкой, которая по моей просьбе метнулась и обмерила пух размера XL, извинилась, сказала, что размеры указаны неверно и дала правильные. Потом спросила мои размеры и подтвердила, что XL мне подойдет.
Посылка пришла за рекордные 14 дней, да еще и получена за 15 минут. Что-то с Почтой России не так))
Упаковано/утрамбовано все было в пакет ок. 25*25*10 см, перемотано скотчем.
Пух нигде не торчал, швы вполне нормальные, не верх швейного искусства, но вполне.
Подкладка, конечно, это что-то.
Мех мог бы быть и погуще, видать, кролику нездоровилось при жизни). С другой стороны, это лучше, чем узенькая полосочка меха, а-ля 3 волосинки.
Мех отстегивается, пуговки еле держатся, но это мелочь.
Фото на модели:
Капюшон оказался маме мал, можно носить только вжав голову в плечи. Мне он нормально, но я узкоплечая.
Мне понравилась трикотажная вставка, она прижимает капюшон, когда он опущен и устраняет эффект баллона за плечами.
Ремень отстегивается.
На рукавах трикотажные резинки. Внизу изделия тоже резинка, кулиски нет.
Теперь о грустном. В груди пух оказался маловат на пару см., рукава тоже коротковаты. Взяла в руки рулетку, и все встало на свои места.
Длина рукава: обещанная – 61 см, реальная – 58,5
Обхват груди: обещанный – 103 см, реальный – 98 см.
Как видно, по росту ей тоже маловато – талия не на месте, хотя на бирке написано 170 см (ее рост – 164 см). К слову длина изделия тоже не совпадает: обещано – 75 см, в реальности – 80 см. Но это я готова простить.
С размерами явно не моя вина, присланное изделие даже меньше, чем размер L по сайз-чарту. Я наивно полагала, что если перед заказом все вопросы оговорены, то такой подставы быть не может.
Очень обидно, пух маме действительно понравился.
Написала проду, она сказала, что на мой обхват груди 98 см должно быть как раз. Предложила отправить обратно за свой счет.
Я открыла диспут, опять же по неопытности не прикрепила к нему сайз-чарт. Очень сильно сомневаюсь, что вернут хоть что-то.
Хотела подытожить тем, что несмотря ни на что качество пуховика хорошее, но нашла брак в мехе, дыра ок. 1,5*1 см.
Как теперь поступить? Открыть новый диспут по дефекту или дописать в старом? Прод конечно же скажет, что я сама продырявила пуховик после того, как она отказала мне в полном рефанде :(
Подскажите, как быть!
UPD: После долгого ожидания наконец-то вынесли решение: вернут $105 (столько, сколько я и запрашивала).
Огромное спасибо всем за советы!
писать в старом с приложением переписки о размерах и фоток, отказали в рефаунде, не беда, пусть абузы решают.
А реальный вес пуховика можете сказать? В товаре стоит 1,1 кг, по мне, так достаточно мало, для пуховика с ростом в 1.7.
Не многовато ли?)
А в вашем случае можно было уменьшить сумму рефунда процентов на 10 от стоимости изделия. И в принципе можно надеется на возмещение БЕЗ ВОЗВРАТА покупки.
P.S. Все таки, одежду надо покупать на таобао, там китайцы торгуют для китайцев, соответственно размерные сетки правильные, за браком следят и т.д. ибо ответственность больше.
Я не понимаю, как люди умудряются покупать у китайцев вещи по размеру.
Нужно измерить себя, очень важно измерить правильно. Накинуть немного в груди и жопе (для верхней одежды) и заказывать.
Я за 2 года ни разу не промахнулся с одеждой. И один раз промахнулся с кроссовками, решил подкладкой дополнительных стелек.
Я мужчина.
Могу лишь логически предполагать, учитывая статистику и вероятности наступления событий.
А статистика говорит о том, что по поводу одежды с Али больше недовольных чем довольных.
Причину я уже объяснял…
Сайт ориентирован на внешнего покупателя. Система эскроу для новичка очень сложная и запутанная. С английским у большенства сильные проблемы. Все это приводит к тому, что покупатели проигрывают, очень часто, диспуты.
Поэтому продавец может позволить себе быть не очень честным.
Особенно это касается одежды, потому, что у электронике, в большинстве случаев один параметр — работает/не работает, а у одежды, швы, цвет, пух, размер и т д. поле для маневра очень широкое.
В отличии от таобао, где китайцу обмануть китайца — себе дороже.
Думаю, просто, плохо искали.
в каждом нормальном лоте на ТБ есть измерения куртки, вот на них и надо ориентироваться.
т.е. берете свой старый пуховик/куртку/джинсы и тд и измеряете рукава, длину и т.п.
и заказываете на ТБ с похожими измерениями. А цифры 2ххл 5XS у китов это все для красоты как и лейбочки. ))
пример: item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.w4002-3381652508.68.fAOwzX&id=19774181798
[email protected]
[email protected]
[email protected]
имхо :)
вот там женские пуховики в распродаже www.landsend.com/shop/sale/womens-outerwear/-/N-fycZfw9
www.cabelas.com/catalog/browse/womens-down-insulated-outerwear/_/N-1102478/Ns-CATEGORY_SEQ_104156280?WTz_l=Unknown%3Bcat104797080%3Bcat104789880%3Bcat104480280
www.sierratradingpost.com/
p.s На верхнюю одежду может и адекватные цены, но вот аксессуары там атас)))
Удивляет то, что когда закрыли VANCL, многие люди писали, якобы слава Богу, еще одним
дерьмовыммагазином меньше! Сам не однократно покупал там одежду. Качество очень хорошее, размерная сетка реальная, цена приемлемая (во время распродаж). Единственный минус, то что у братьев руки короткие, но это физиология))на авито. молоток. сландо. изрукВноги. за 20% от стоимости у вас его в первый же день с руками оторвут. хотя если вы за него, я надеюсь не 100-200-300 отвалили.
Автору спасибо за ностальгию.
Кто-нибудь знает, как их заменить?
такое купить, это надо очень очень постараться!
Не обольщайтесь, ничего она не мерила. Нет у нее товара под рукой. Ваш пуховик она купила после того, как Вы оплатили заказ.
В Вашем случае идеальным будет возврат 50% от стоимости. Все отсудить без возврата вряд ли сможете. Хотя просить, конечно, можно. Здесь спихнете, свое отобьете.
На Али выложите фото с сантиметром, чтобы доказать несоответствие размерной сетке. Приложите переписку с продавцом, где консультировались по размеру и она написала, что указанные на сайте размеры неверны, а верить надо ей.
Все так с почтой России. Мои идут как и положено 1,5-2 месяца. Если и добегают до России за 7-10 дней, то остальное время висят в необъятной. Ваш случай, скорее исключение (для меня, по крайней мере).